无声交流的11个技巧

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  对于很多喜欢夸夸其谈的人来说,交流意味着在房间里来回穿梭,和每一个人兴高采烈地交谈。但是,心理学家告诉我们,大部分的交流取决的并非你说话的内容,而是你在开口说话之前已经传递出去的信息,此所谓"无声交流"。

  无声交流的关键,在于时时刻刻知道自己正在向旁人传递出什么样的信息。美国心理学家、《工作中的身体语言》一书的作者帕特里克·米勒表示:"我们常常会忘记:沉默也会'说话'。"他认为,无声交流的关键是时刻留意自己的举止,因为你的一举一动可能都会受到别人的关注。

  心理学家表示,人们对你的关注从刚见面的那一刻就开始了。在马尔科姆·格莱威尔的畅销书《眨眼》中,他花了整整288页的篇幅对人在两秒钟内作出第一印象判断进行描述。这种"急速的认知"取决于身体语言、衣着和外表,这些因素将决定旁人认为你是一名有实力的竞争者,还是一名犯罪分子。

  美国哈佛大学商学院事业发展项目负责人蒂姆·巴特勒表示:"有研究显示,在面试当中,正面或者负面的印象在刚开始的时候已经决定。通常,剩余的时间只不过是对第一印象的重复验证。"

  为此,华盛顿非语言研究中心的负责人、身体语言专家大卫·格温斯就成功的"无声交流"给出下列秘诀。

  1.系花纹领带

  格温斯表示,领带的流行有其科学道理。男性系领带能够挡住喉结,而喉结被视为脆弱的象征。此外,竖纹领带能够使一个人显得更高大,而彩色花纹领带能够使人显得更平易近人。

  2.穿西装外套

  同样,西装成为重要场合的经典着装也是有其道理的。西装翻领的剪裁能够使男性的胸膛更广阔,宽松的袖子能够使胳膊更强壮,使人整体显得更强有力。此外,西装垫肩膀能够掩盖耸肩等下意识的动作,使人显得更加自信。

  3.选择平底鞋

  选择能让你脚踏实地的鞋子。高跟鞋虽然能够增加你的高度,使你显得更强壮,但是它也可能会使你失去平衡,而且显得你不够庄重。

  4.把手放在桌面上

  在开会的时候,保持把手放在桌面上的姿势。格温斯表示,这显得你对会议很投入。他表示,如果你把手藏在桌底下,会给人留下你在退后,游离在局外的印象。此外,看表、擦鼻子和摸头发等小动作都会让人觉得你坐立不安。

  5.手压桌子

  在递交备忘录或者笔记的时候,可以停一停,用手压一压在对方的桌面上。这个小动作能够帮助建立你和对方的联系。

  6.积极走动

  人天生就会被移动的物体吸引视线,因此,如果你一直缩在角落里,难免会被人忽略。满怀自信地走向你的目标任务,可以保持一定的距离以显示尊敬,但是一定要走进目标人物的视线范围内。

  7.知道什么时候应该静坐不动

  哈佛大学的巴特勒表示,在一对一面谈的场合,无需惊惶失措。不必要的小动作,在心理学上被称为"心理动力泛滥",是焦虑紧张的典型表现。

  8.跟每一个人都进行眼神交流

  避免与人进行眼神交流会让你显得不自信,但是,视线不要只集中在你希望取悦的目标人物身上,对别人视而不见是非常不礼貌的行为。而且,决定通常是由一个团体而非个人作出的。因此,应该跟每一个人都进行眼神交流,这样可以给大家留下良好的印象。

  9.好好握手

  在握手的同时轻轻地碰一下对方的肘,能够产生亲密感。双手握住对方的手则显得你分外热情和诚恳。

  10.做笔记

  随身携带纸和笔,这样可以随时做笔记。记住对方的工作、家庭和喜好等细节,这对以后的谈话会很有帮助。

  11.做一个好的聆听者

  蒂姆·巴特勒表示:"认真、主动的聆听可能是最基本的非语言交流技巧。"注意力应该集中在说话人的身上,不要东张西望。谈话时手掌摊开,显得你明白对方在说什么。

  穿西装令人显得强壮。

  手放在桌面显得投入。

  做笔记有助于记住细节。

  聆听是最基本的交流技巧。